Hodnocení obchodu

Dobrý den, velice nás mrzí Vaše zklamání, poslední týden před Vánoci chodilo neuvěřitelné množství objednávek a nebylo kapacitně možné odesílat vše ihned týž den tak, jak je to u nás samozřejmostí během celého roku. Tyto Vánoce byly odlišné v tom, že velké procento zákazníků nechalo objednávku dárku na poslední týden. Mimochodem i dopravci doručovali zásilky často až za několik dní. Pevně doufáme, že nám zůstanete nakloněn a Vaše příští objednávka již bude doručena tak jak to má být.

Dobrý den, velice se omlouváme, ale vyřízení Vaší objednávky nestihneme do Vánoc, objednané neskladové zboží očekáváme až po novém roce. Za tuto nepříjemnost vyvedeme důsledky, které povedou ke zlepšení naší činnosti. Již byly provedeny první kroky ve formě přestěhování skladů do nového logistického centra, kde se toto již nemůže stát. Toto nutné přestěhování bylo bohužel důvodem toho proč jste nespokojen. Stěhování máme konečně za sebou a nyní budeme opět zasílat zboží ihned, jako je u nás samozřejmostí a je to pro nás prioritou. Hezké a klidné Vánoce.

Dobrý den, Vaše negativní zkušenost nás velice mrzí, je týden před Vánoci a tak, jako každý rok přijímáme největší množství objednávek (zákazníci objednávky nechávají na poslední chvíli), změn v objednávkách a poškození dopravcem. Z kapacitních důvodů a současně i nutného stěhování skladu do nových prostor jsme nabrali několik dní zpoždění (o kterém jsme Vás telefonicky informovali), ten ji již víceméně vyrovnán a naše garance včasného dodání do Vánoc stále platí, Zboží Vám bylo odesláno dnes ráno, tedy několik hodin před tímto Vaším zklamáním. Přejeme méně stresu v tomto hektickém předvánočním období, poklidné dokoupení dárků a hlavně krásné Vánoce.

Dobrý den, Jeden výrobek z Vámi objednaného zboží bohužel nebyl skladem, o této nepříjemnosti jsme Vás ihned informovali. Následně jsme spolu mluvili vícekrát telefonicky a byli (jsme) jsme domluveni, že pokud nenaskladníme včas onen jeden výrobek, odešleme Vám ihned vše ostatní. Dnes nám byl potvrzen a odeslán zbývající kus a zítra by se měla Vaše objednávka expedovat. Náš slib, že do Vánoc dodáme stále platí. Přejeme méně stresu v tomto hektickém předvánočním období a poklidné dokoupení dárků.

Dobrý den, Z důvodu nutnosti přestěhování skladu v termínu, kdy jste objednala zboží došlo ke zpoždění dodání, o tomto jsme Vás informovali. Toto zpoždění i že nejste spokojená nás moc mrzí ale bohužel to jinak nešlo, sklad se musel přestěhovat a v našem oboru není žádná část roku lepší ani horší. Přejeme Vám klidné a krásné Vánoční svátky.