Hodnocení obchodu
Až na malý nedostatek uvedení na skladě ,nákup a komunikace na dobré úrovni
Myslím, že obchod doporučit lze, je zde krásné, kvalitní a luxusní zboží, které může sloužit jako skvělý, v tomto případě vánoční dárek,ostatně proto jsem si zboží objednala. Nicméně byl to můj první a zároveň i poslední nákup. Naštěstí nejsem na e-shopech závislá, bydlím ve velkém městě. Je ale pro mě důležitý dopravce a praktiky PPL nehodlám tolerovat, viz níže. A není to jen názor můj.
V KitchenStyle sú skvelí. Vyšli mi totálne v ústrety, dostala som poradenstvo po telefóne pri výbere tovaru a ešte mi aj priniesli zásielku do Prahy počas súkromnej cesty, keďže som bola v časovej tiesni a potrebovala som doručiť zásielku v krátkom čase.
Ochotný přístup k doladění objednávky. Rychlá komunikace. Doporučuji
kvalita
rychlé, bezproblémové, dobrá cena
Zboží nám přišlo perfektně zabalené ihned následující den po objednání. Konzultace po telefonu velice přínosná. Objednané pánve i hrnce odpovídají popisu, německá kvalita je vidět na první pohled.
Vše v pořádku
Namísto deklarovaného zboží jsem obdržela jinou zásilku. V jiné zásilce chyběl tolik avizovaný podpis pana Pohlreicha. Vzhledem k tomu, že se jednalo o dárek, tak s ohledem na časovou tíseň byl dárek bez podpisu.
Obchod se k situaci postavil opravdu čelem.
Z celého telefonátu který jsem poslouchala (nemohla jsem pro nemoc mluvit) čišela nadřazenost a nezájem. Hovor byl ukončen slovy, "uvídíme, budeme přemýšlet." Hovor mám nahraný, možno dokladovat.
Tento obchod nikdy více, doporučuji výrobek, nikoliv levný (Tyčový mixer BAMIX) zakouupit v jiném obchodě.
(Administrátor)
Omylem Vám byl zaslán mixer bez podpisu, ihned po informaci z Vaší strany jsme Vám nabídli bleskovou výměnu a omluvili jsme se. Vy jste výměnu odmítla protože jste již výrobek používali a místo toho jste nás požádala o nějaký výrobek s original podpisem Zdeňka Phlreicha zdarma s pohrůžkou negativní recenze. I přes jasný nádech vyhrožování za účelem se obohatit jsme se poměrně dlouho zabývali poptáváním něčeho co by Vám udělalo radost. Za 2 dny jsme měli připravenou kuchařku z autogramiády a mezitím jsme dostali tuto lživou recenzi. Ještě jednou se omlouváme za drobné nedopatření způsobené záměnou 2 identicky balených výrobků a přejeme Vám spoustu kuchařské radosti se zakoupeným mixérem. Také věříme, že příště bude již vše v pořádku.
Zboží jsem objednávala 12.8.,na stránkách mají,že zboží odesílají do 48h(počítám-li v pracovní dny,měli zboží tedy odeslat nejpozději 15.8.,neodeslali. 17.8. jsem se pokoušela dovolat,ale oba tel. byli nedostupný a na email také nikdo neodpověděl.18.8. jsem se dovolala,tam mi pán sdělil,že zboží není dostupné a nabídl mi jiné s tím ,že doprava funguje i v sobotu,že tedy druhý den v sobotu mi zboží bude doručeno,nebylo a opět žádný omluvný email.V pondělí 21.8. mi byl zaslán email,že zboží bylo předáno dopravci a 22.8. v úterý dorazilo.
(Administrátor)
Dobrý den, velice se omlouváme a zároveň děkujeme za recenzi, která nám poskytuje zpětnou vazbu a nutí nás se stále zlepšovat. V tomto období jsme měli plánované dovolené a neplánovanou nemoc, nabrali jsme skluz a víme o něm. Nicméně jsme se o Vás snažlili jako o zákazníka pečovat a nabídli jsme Vám levněji stejné zboží, které navíc bylo dle Vašeho požadavku dárkově balené. V pátek se nám bohužel nepodařilo odeslat, protože nám proběhl svoz objednávek velice brzy, jak to u PPL v pátek bývá. Věříme, že příště bude již vše k Vaší spokojenosti.
jen pozitivní
Dne 7.8.2017 jsem si objednala červené sklenice a do dnešního dne mě nic nedošlo a ani mě nikdo nekontaktoval jestli budou či nikoliv. Toto jednání se mě nelíbí.
Nakupuji v eshopech pravidelně, ale s takovou ochotou poradit a přizpůsobit se zákazníkovi jsem se ještě nesetkal. Vřele doporučuji.
Spokojenost